Kundendienst

Der Gorenje-Servicepartner: Profectis Technischer Kundendienst

Gorenje – dieser Name steht für Haushaltsgeräte von hoher Zuverlässigkeit und langer Lebensdauer. Ein effektiver, bundesweit flächendeckender Service und zufriedene Kunden tragen entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Dass dies so bleibt, garantiert unser qualifizierter Partner „Profectis Technischer Kundendienst”– mit mehr als 350 Technikern und über 120.000 verschiedenen Ersatzteilen.

Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Art/Marke des Gerätes
  • Gerätetyp (siehe Typenschild am Gerät oder Garantiekarte)
  • Artikelnummer (siehe Typenschild am Gerät oder Garantiekarte)
  • Seriennummer (siehe Typenschild am Gerät oder Garantiekarte)
  • Kaufdatum (siehe Rechnung) 
  • Problem bzw. Fehler.

Wir tun alles, damit Sie mit uns rundherum zufrieden sind.

Technikeranforderung

Sie erreichen ihn bundesweit unter der  Reparaturannahme

Tel.: 01805 - 60 60 30
(0,14€/Min. aus dem Festnetz der T-Com, aus den Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.)

  • Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
  • Samstag von 9.00 bis 13.00 Uhr

Fax: 01805 - 60 60 57
(0,14€/Min. aus dem Festnetz der T-Com, aus den Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.)

E-Mail: reparatur.service@profectis.de

Online-Erteilung Profectis-Reparaturauftrag

Egal, von wo aus Sie telefonieren – Sie telefonieren immer zum bundesweit einheitlich günstigen Tarif mit unserem zentralen Call-Center. So können Sie umgehend einen Beratungs- oder Reparaturtermin vereinbaren.

Ersatzteilbestellung

Ersatzteile können Sie über den Profectis Ersatzteilshop direkt online bestellen:

www.produktwelt.de

Tel.: 01805 - 13 60 30
(0,14€/Min. aus dem Festnetz der T-Com, aus den Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.)

  • Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr

Fax: 01805 - 13 60 57
(0,14€/Min. aus dem Festnetz der T-Com, aus den Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.)

E-Mail: info@produktwelt.de